Buku Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayan Prima - Karya Wildan Zulkarnain
s
Category > Buku > Nonfiksi Dewasa > Bisnis & Ekonomi > Manajemen > Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayan Prima
Book 5

Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayan Prima

Reviews (0 / 5)

by Wildan Zulkarnain

Want to Read Currently Read
Beri penilaian
About this edition
Deskripsi : Perkantoran umumnya berada di garda terdepan dalam keseluruhan bangunan organisasi kelembagaan. Citra lembaga niscaya ditentukan juga oleh performansi kantor yang ditampilkan melalui sosok layanan prima para pegawainya. Kinerja SDM yang proaktif, responsif, ramah (friendly), solusif, serta memuaskan pelanggan terbukti menjadi andalan bagi keberadaan suatu lembaga (Imron, 2017). Hal ini berarti pelayanan prima berkaitan erat dengan kantor sebagai tempat dan proses berlangsungnya layanan pelanggan di suatu organisasi maupun perusahaan. Oleh sebab itu Buku Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayanan Prima ini hadir untuk membantu Anda sekalian belajar menjadi SDM profesional. Siap menjadi SDM profesional yang proaktif, responsif, ramah-friendly, solusif, serta memuaskan pelanggan? Semua ada di dalam buku ini! Diulas secara sistematis dari mulai teori sampai praktek, ada videonya juga lho! Materi di dalam buku Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayanan Prima ini mencakup: Konsep Pelayanan Prima, Etika Kantor, Komunikasi Efektif, Penampilan Diri, Pelayanan Tamu-Telepon, Tata Ruang, Surat-Arsip, Customer Care, SOP eS-ToMaT cepat-tepat, Manajemen Pelayanan Prima, serta bonus video praktik pelayanan prima. Selamat Belajar, Semoga berhasil! Informasi lainnya : Judul : Buku Manajemen Dan Etika Perkantoran Praktik Pelayanan Prima Deskripsi fisik : 17.5 x 25 cm, 324 halaman Weight : 0.26 kg ISBN : 9786024462789 Pengarang : Wildan Zulkarnain Penerbitan : Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2018 Bahasa : Indonesia Bentuk Karya : Non Fiksi Status : Aktif Cover : Soft Cover
Details
  • Jumlah Halaman

    324

    Penerbit

    Remaja Rosdakarya

  • Tanggal Terbit

    28 Dec, 2018

    Penulis
    Wildan Zulkarnain
  • Bahasa

    Indonesia

    ISBN

    9786024462789

Similar Books

Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1