Buku Business Process Mapping Guidebook - Karya Mike Jacka
s
Category > Buku > Nonfiksi Dewasa > Bisnis & Ekonomi > Kewirausahaan > Business Process Mapping Guidebook
Book 5

Business Process Mapping Guidebook

Reviews (0 / 5)

by Mike Jacka

Want to Read Currently Read
Beri penilaian
About this edition
"Pelanggan kami mendefinisikan bisnis kami dengan pengalaman yang mereka miliki ketika mereka mengetahui organisasi tersebut" "Tujuan pemetaan proses adalah pandangan holistik dari fungsi yang ditinjau" - quotes dari sudut pandang pelanggan yang ada dalam buku ini Sebuah pendekatan holistik untuk memanfaatkan suatu proses perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan sejati. Setiap langkah yang dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuan tersebut adalah campuran dari input, tindakan, dan output atau singkatnya dapat disebut juga sebagai : sebuah proses. Untuk membuat pelanggan, karyawan, dan pemegang saham senang, manajemen perusahaan harus menangani prioritas yang saling bertentangan. Prioritas yang bersaing ini menghasilkan proses yang saling bertentangan. Untuk membantu mencapai kepuasan pelanggan yang sejati, manajemen membutuhkan sebuah alat yang memungkinkan mereka untuk melakukan pendekatan holistik guna menganalisis bagaimana proses ini akan berlangsung. Yang mana buku ini menyediakan alat tersebut didalamnya. Dimana buku ini menunjukkan kepada perusahaan mengenai bagaimana caranya menganalisis dan meningkatkan proses kritis mereka untuk memberikan tingkat layanan tertinggi kepada para pelanggan internal dan eksternal mereka. Memberikan pemahaman yang jelas tentang apa yang dapat dilakukan dalam pemetaan proses untuk perusahaan serta aplikasi praktis untuk setiap langkah dalam pemetaan proses, panduan yang berguna ini menguraikan metode yang telah terbukti untuk memastikan proses yang lebih baik dan membangun perusahaan yang lebih berfokus pada pelanggan. Informasi lain ISBN : 9789794422731 Lebar : - cm Berat : - kg Tanggal terbit : 4 Sep 2010 Penerbit : Pustaka Binaman Pressindo Jumlah halaman : -
Details
  • Jumlah Halaman

    448

    Penerbit

    Pustaka Binaman Pressindo

  • Tanggal Terbit

    03 Sep, 2010

    Penulis
    Mike Jacka
  • Bahasa

    Indonesia

    ISBN

    9794422738

Similar Books

Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1 Book Photo 1